Stand: 3. April 2026
Kurz zusammengefasst: Sie haben 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Sie haben 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, um Ihren Vertrag zu widerrufen (§ 355 BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB).
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie die Waren erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (OcuBalance Vision GmbH, Kantstraße 148, 10623 Berlin, [email protected], Telefon +49 30 3138038) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Teilen Sie uns Ihre Entscheidung eindeutig mit, z. B. per:
Bitte nennen Sie: Namen, Adresse, Bestellnummer, Empfangsdatum der Ware und die betroffenen Artikel.
Die Ware soll zurückgesendet werden:
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung erbracht haben – es sei denn, es liegt ein von uns zu vertretender Mangel vor oder wir haben uns die Kosten schriftlich übernommen.
OcuBalance Vision GmbH – Rücksendungen
Kantstraße 148
10623 Berlin
Deutschland
Wir erstatten alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Bei Verkauf von Waren kann die Rückzahlung verweigert werden, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern dies gesetzlich vorgesehen ist.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte an [email protected] oder telefonisch unter +49 30 3138038. Es gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Soweit angegeben, gilt eine Herstellergarantie von 3 Jahren. Einzelheiten in den AGB und der Produktinformation.
OcuBalance Kundenservice
E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 30 3138038
Mo–Fr 9–18 Uhr
Adresse: OcuBalance Vision GmbH, Kantstraße 148, 10623 Berlin
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